La commande a été livrée dans le délai indiqué, à la date et heure choisie dans la plage proposée par le livreur. Les plantes sur palette étaient, à l'exception des callicarpa, en bon état et conformes au descriptif du site. Le problème résultant d'un produit manquant (engrais universel) a été résolu immédiatement au téléphone et il a été convenu de faire un point sur l'évolution des pollicarpa après plantation.